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Conditions d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site BECHNARAMA (ci-après « le Site »). En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.

1. Objet du site

Le Site permet aux utilisateurs de :

  • Consulter le catalogue de produits

  • Passer des commandes en ligne

  • Accéder à leur espace client

  • Suivre leurs commandes

  • Contacter le service client

Toute utilisation à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l’ordre public est strictement interdite.

2. Accès au site

L’accès au Site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
BECHNARAMA ne peut être tenue responsable :

  • En cas d’interruption ou d’erreurs d’accès

  • En cas de maintenance du Site

  • En cas de défaillance réseau ou serveur

L’accès peut être suspendu ou limité à tout moment pour raisons techniques.

3. Création de compte

Pour passer commande, l’utilisateur doit créer un compte.
Il s’engage à :

  • Fournir des informations exactes et à jour

  • Ne pas usurper l’identité d’un tiers

  • Garder confidentiels ses identifiants de connexion

Tout accès frauduleux à un compte entraînera sa suspension immédiate.

4. Commandes et paiements

Les modalités de commande et de paiement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
L’utilisateur doit accepter les CGV pour finaliser toute commande.

5. Obligations de l’utilisateur

En utilisant le Site, l’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas perturber le bon fonctionnement du Site

  • Ne pas tenter d’accéder à des espaces protégés sans autorisation

  • Ne pas télécharger, transmettre ou diffuser de contenu illicite, diffamatoire, violent, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui

  • Ne pas porter atteinte à la sécurité du Site (tentative de hack, injection, etc.)

Tout manquement pourra entraîner la suppression du compte ou des poursuites.

6. Obligations de BECHNARAMA

BECHNARAMA s’engage à :

  • Assurer un accès sécurisé au Site

  • Protéger les données personnelles collectées

  • Fournir des informations exactes dans la limite de mises à jour possibles

  • Assurer un service conforme aux lois françaises en vigueur

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site :

  • Textes

  • Logos

  • Images

  • Vidéos

  • Graphismes

  • Structure et code source

…sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est défini dans la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.

L’utilisateur dispose de tous les droits prévus par la loi (accès, suppression, portabilité, rectification, opposition).

9. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques et statistiques.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via son navigateur.
Plus d’informations dans la Politique de Cookies.

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
BECHNARAMA ne peut être tenue responsable :

  • Du contenu de ces sites

  • De leurs politiques de confidentialité

  • Des dommages éventuels causés par la navigation sur ces sites

11. Limitation de responsabilité

BECHNARAMA ne peut être tenue responsable :

  • De l’utilisation incorrecte ou frauduleuse du Site par un utilisateur

  • De dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, données, etc.)

  • De l’inaccessibilité temporaire du Site

  • De tout virus ou malware provenant d’un site tiers

12. Suspension ou suppression de compte

BECHNARAMA peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur :

  • En cas de non-respect des CGU

  • En cas d’utilisation frauduleuse ou malveillante

  • À la demande des autorités compétentes

  • À la demande de l’utilisateur

13. Modification des CGU

BECHNARAMA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée en ligne à la date d’utilisation du Site.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux CGU : 📧 [email] 📞 [numéro]